Obtenga ayuda con la factura de servicios públicos
¡Encuentre ayuda para cubrir el costo de los servicios de energía del hogar!
El Programa de Asistencia Energética para Viviendas de Bajos Ingresos (LIHEAP) , administrado por el Departamento de Comercio y Oportunidades Económicas de Illinois, ayuda a los residentes de Illinois que califican a cubrir sus facturas de servicios públicos, principalmente las facturas de calefacción durante los meses de invierno, con asistencia monetaria única.
Aplicaciones abiertas
¡Las solicitudes ya están abiertas para todos los hogares que reúnen los requisitos! Presente su solicitud hoy mismo visitando helpillinoisfamilies.com y haciendo clic en el botón “Solicitar servicios” que corresponda a su condado de residencia.
También puede presentar su solicitud directamente a través de su agencia local. Visite la página web Dónde presentar la solicitud para encontrar la agencia local adecuada para su condado.
LIHEAP está disponible para todos los residentes que reúnen los requisitos, independientemente de su estatus migratorio. Los residentes cuyos servicios de calefacción y electricidad están incluidos en el alquiler pueden calificar para recibir asistencia de LIHEAP. Para obtener más información sobre el proceso de solicitud y la elegibilidad, visite la página web Cómo presentar una solicitud .
Las solicitudes se aceptan hasta el viernes 15 de agosto de 2025 o hasta que se agoten los fondos.
Tipos de asistencia de LIHEAP
LIHEAP trabaja con agencias locales para brindar asistencia según sus necesidades y área de servicios públicos, así como también los fondos disponibles.
- Pago directo al proveedor (DVP): estos pagos únicos se aplicarán a todos los hogares que cumplan con los requisitos de ingresos. Los solicitantes deben demostrar que tienen bajos ingresos y que son responsables de los costos de calefacción de su hogar o, si el solicitante es inquilino y no tiene facturas de servicios públicos, entonces el monto del alquiler del solicitante debe superar el 30 % de los ingresos del hogar.
- Plan de pago basado en porcentaje de los ingresos (PIPP): los clientes de Ameren Illinois, ComEd, Nicor Gas y Peoples Gas/North Shore Gas pueden elegir el nuevo Plan de pago basado en porcentaje de los ingresos (PIPP). Con el PIPP, los clientes pagan un porcentaje de sus ingresos, reciben un beneficio mensual para su factura de servicios públicos y reciben una reducción en los pagos atrasados por cada pago puntual que realicen antes de la fecha de vencimiento de la factura.
- Asistencia en caso de crisis: Se brindará asistencia en caso de crisis dentro de las 48 horas siguientes a la fecha en que se complete la solicitud del cliente y se haya enviado toda la documentación del cliente. Si la temperatura en el momento en que se complete la solicitud es inferior a 32 °F, se brindará asistencia dentro de las 18 horas.
Método de pago de la asistencia
Una vez que se completa una solicitud y se conecta al solicitante, la agencia local notificará al cliente sobre la aprobación o el rechazo dentro de los 30 días. Todos los pagos de clientes y proveedores se realizan por la agencia local dentro de los 45 días posteriores a la aprobación de la solicitud del cliente.
Los hogares que reúnen los requisitos para el programa DVP y compran energía directamente de los proveedores pueden recibir los beneficios de asistencia energética en forma de un pago único que representa un porcentaje del promedio de los proveedores primarios y secundarios de acuerdo con un cronograma de pagos. El servicio eléctrico secundario debe ser parte integral del sistema de calefacción o estar relacionado con la calefacción para poder calificar para un beneficio.
Los inquilinos elegibles para LIHEAP recibirán un pago único en efectivo realizado directamente al hogar.
Los hogares elegibles para PIPP que sean clientes de Ameren Illinois, ComEd, Nicor Gas y Peoples Gas/North Shore Gas pueden recibir directamente un beneficio estatal mensual para aplicar a su factura de servicios públicos.
Elegibilidad para LIHEAP
Usted y su familia pueden ser elegibles para LIHEAP si sus ingresos combinados durante los 30 días anteriores a la solicitud son iguales o inferiores al 200 % del nivel federal de pobreza. Consulte el cuadro de pautas de ingresos en la página web Cómo presentar la solicitud .
Además, el solicitante debe ser responsable de los costos de energía de su hogar o, si los servicios de calefacción y electricidad del solicitante están incluidos en su alquiler, sus costos de alquiler mensuales deben ser superiores al 30 % de los ingresos del hogar durante los 30 días anteriores a la solicitud.
Para obtener más detalles sobre la elegibilidad de LIHEAP, consulte la página web de Preguntas frecuentes de LIHEAP.
Para obtener más ayuda, visite el sitio web de LIHEAP o llame al centro de llamadas de Help Illinois Families al 833-711-0374.