¡Se avecinan emocionantes actualizaciones para la Experiencia Y!
La YMCA del área metropolitana de Chicago está en un importante proceso de transformación y nos gustaría ofrecerle un adelanto. Después de todo, nuestra transformación se realiza en pos de nuestra misión y visión de crear comunidades más fuertes, y USTED es una parte fundamental del porqué de la YMCA.
Mejorando tu experiencia
Estamos logrando avances significativos en su experiencia Y, a la que llamamos cariñosamente YX (como CX significa “experiencia del cliente”, ¡pero para la Y!).
Desde mejoras físicas en nuestros centros comunitarios y campamentos hasta una transformación digital que aporta nuevas funciones e interacciones, avanzamos hacia 2025 con una experiencia más fluida y agradable.
Qué podemos esperar en 2025:
- Mejoras significativas en nuestra tecnología y experiencia digital para facilitar la reserva, el pago y la gestión de cuentas, así como un registro más sencillo en el programa (por ejemplo, nueva aplicación móvil, tecnología interactiva, mejoras en el sitio web, nuevos lectores de tarjetas en el punto de venta)
- Mejoras continuas de la experiencia física (por ejemplo, cabañas, vestuarios, áreas de recepción, aulas, estudios y centros de fitness, gimnasios)
- Diseños y equipos de gimnasios mejorados (por ejemplo, espacio maximizado sin aglomeraciones, mayor selección de equipos, Peloton)
- Introducción de la Hospitalidad Holística, nuestra filosofía para crear experiencias significativas que sean personalizadas y más atractivas.
Presentamos ofertas nuevas y ampliadas
Ampliamos constantemente nuestros programas y servicios para servirle mejor.
El año pasado, lanzamos dos nuevos programas de desarrollo de la fuerza laboral ( Illinois Works y Water Works ), presentamos Peloton como un beneficio GRATUITO para todos los miembros de Y Fitness y ampliamos nuestras ofertas de aprendizaje temprano, programación para jóvenes y participación de adolescentes. ¡Y esto es solo el comienzo!
Qué podemos esperar en 2025:
- Programación deportiva y acuática nueva y ampliada para todas las edades (por ejemplo, baloncesto, gimnasia, hockey, carreras, pickleball, fútbol, waterpolo)
- Programas ampliados para jóvenes (por ejemplo, cuidado antes y después de la escuela, campamento de verano, programas de enriquecimiento y más)
- Nuevas ofertas de salud y bienestar (por ejemplo, desarrollo comunitario, oportunidades de movimiento, manejo de enfermedades crónicas, programas de prevención, evaluaciones y más)
- Introducción de Peloton Zones en centros comunitarios seleccionados, junto con un mayor acceso a equipos y tecnología de Peloton
- Crecimiento de programas de aprendizaje temprano (por ejemplo, cuidado infantil, preescolar, niños pequeños y de dos años)
- Programas ampliados de desarrollo de la fuerza laboral (por ejemplo, Illinois Works, Water Works y más)
- Acceso simplificado a todos los servicios y ofertas de Y
Ampliando nuestro alcance
Como dijo el famoso arquitecto y diseñador urbano Daniel Burnham, “no hagas planes pequeños” y créenos cuando te decimos que tenemos muchos planes grandes por delante. ¡Porque queremos que todas las personas, de todas las edades y de todos los orígenes, tengan una experiencia en la YMCA!
Qué podemos esperar en 2025:
- Gran inauguración de una nueva YMCA, la YMCA de West Garfield Park, en Sankofa Wellness Village
- Ampliación e introducción de ofertas de programas en comunidades donde actualmente no existe una YMCA
- Nuevas alianzas entre industrias y geografías
- Nuevas iniciativas de marketing de causa que apoyan las economías y empresas locales y la Y
Apoyando el cambio
Reconocemos que el cambio a veces puede traer desafíos y agradecemos su apoyo y entusiasmo compartido durante nuestro período de transformación. Nuestro objetivo es brindarle una mejor experiencia, junto con servicios y ofertas que satisfagan mejor sus necesidades hoy, mañana y en el futuro. Nos comprometemos a escuchar sus ideas y trabajar juntos en oportunidades para fortalecer nuestro trabajo y nuestras comunidades.
Agradecemos profundamente la confianza que deposita en la YMCA del área metropolitana de Chicago y su compromiso de fomentar una comunidad más fuerte y saludable. Su inversión no solo equipa a la YMCA para brindar programas y servicios esenciales, sino que también empodera a las personas, las familias y las comunidades para que prosperen. Juntos, estamos generando un gran impacto, creando oportunidades de crecimiento y construyendo un futuro más brillante para todos. Gracias por ser parte integral de nuestra misión y por su dedicación a nuestra causa.